Condiciones Comerciales
1. Aceptación de reservas
Los proveedores aceptan reservas exclusivamente de personas en sus plenas facultades y capacidades y con competencia legal plena. Las personas jurídicas deben actuar mediante una persona debidamente autorizada.
2. Llegada a destino y cumplimiento de las normas
El usuario es responsable de llegar a tiempo al punto de encuentro. Si el usuario viniera desde el extranjero para realizar la actividad reservada, éste será responsable personalmente de disponer de la documentación necesaria para viajar (pasaporte, etc.), así como de cumplir con las disposiciones sanitarias, entre otros.
3. Condiciones de participación
El usuario es responsable personalmente del cumplimiento de cualesquiera condiciones de participación. El proveedor se reserva el derecho a excluir a aquellos participantes que no satisfagan las condiciones establecidas para cada actividad. En tal caso, las cantidades abonadas no se reembolsarán.
4. Naturaleza vinculante de solicitudes
El contrato entre el usuario y Viajes Simpatia se considera suscrito mediante la aceptación del servicio por parte del usuario. Se notificará al usuario por correo electrónico.
5. Pagos
Una vez hecha la reserva, el pago se cargará sobre la tarjeta de crédito del usuario. Si el proveedor no aceptara la reserva, la cantidad abonada se reembolsará sobre la misma tarjeta de crédito.
6. Servicios no abonados
El usuario no podrá reclamar la prestación del servicio cuando no haya abonado los servicios reservados o haya retornado el pago de dichos servicios. Dichas situaciones se entenderán como una anulación de la reserva y, por consiguiente, se aplicarán los recargos de anulación establecidos en la sección 11.
7. Política de anulación
La política de anulación del vale de Viajes Simpatia prevalecerá cuando el usuario anule las actividades. Aconsejamos al usuario que lea detenidamente la información presente en el vale de Viajes Simpatia.
Una vez que el cliente ha adquirido el servicio, no se reembolsara cantidad alguna a no ser que se cumpla alguna de las circunstancias del punto 8.
El reembolso se efectuará en un plazo de 20 días laborales sobre la misma tarjeta de crédito usada para la compra.
Si la tarjeta de crédito no tuviera fondos antes del disfrute del servicio reservado o se devolviera el pago de dicho servicio, se entenderá que la reserva se ha anulado y, por consiguiente, se aplicarán cargos por anulación. Queda reservado el derecho a reclamar más daños.
8. Anulación extraordinaria
El proveedor puede anular la actividad sin adherirse al período de anulación si las condiciones meteorológicas, las acciones gubernamentales u otras circunstancias externas impredecibles e inevitables supusieran un peligro para el desarrollo de la actividad, la imposibilitaran o la hicieran sustancialmente más difícil.
9. Exclusión de participación
El proveedor tiene derecho a denegar el acceso o excluir al usuario de cualquier actividad si éste no satisface los requisitos de elegibilidad o si la participación en la actividad pone al usuario u otros usuarios en peligro o interfiere, de otro modo, en el desarrollo adecuado de la actividad. En tales casos, las cantidades abonadas no se reembolsarán.
10. Modificaciones del programa
El proveedor se reserva, asimismo, el derecho a modificar ligeramente el programa si lo estima oportuno debido a circunstancias inevitables o impredecibles.
11. Modificaciones de las presentes condiciones comerciales generales
Las presentes condiciones comerciales pueden ser modificadas sin previo aviso. Se aplicarán las condiciones válidas en el momento de cada reserva. El usuario no tiene garantía de que las reservas futuras se realicen bajo las presentes condiciones.
12. Ley aplicable
La relación jurídica entre usuarios y proveedores de servicios se regirá en cada caso por la legislación aplicable.
